Chính sách bảo mật này mô tả cách x8 social ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng") khi sử dụng dịch vụ tại x8social.ws. Chúng tôi coi quyền riêng tư là quyền cơ bản — không phải điều khoản thủ tục — và xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế cao nhất áp dụng cho thị trường Việt Nam.
1 Giới Thiệu
X8 social là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino, Slots, lô đề và Esports. Để vận hành và cải thiện các dịch vụ này, x8 social cần thu thập một số thông tin từ người dùng — chỉ những thông tin thực sự cần thiết.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu được thu thập thông qua website x8social.ws, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh liên lạc nào khác giữa bạn và x8 social. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách này.
Cam kết cốt lõi: X8 social không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ dành cho chính bạn.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
X8 social chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn gốc:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số ví MoMo/ZaloPay, tên ngân hàng, số tài khoản | Người dùng cung cấp khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng | Hệ thống tự động ghi lại |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Thu thập tự động khi truy cập |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến x8 social | Người dùng gửi trực tiếp cho bộ phận hỗ trợ |
Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học — trừ trường hợp pháp luật yêu cầu bắt buộc.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý lệnh cược, tính toán kết quả, phân phối tiền thưởng và khuyến mãi
- Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và hành vi rửa tiền
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng hỗ trợ
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng
- Thông tin marketing: Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào
X8 social không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
X8 social xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và phân tích không bắt buộc, chúng tôi chỉ xử lý sau khi bạn đồng ý
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu của cơ quan thuế và cơ quan quản lý tài chính
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống và người dùng khác
Chính sách bảo mật của x8 social tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân có hiệu lực từ năm 2023.
6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
X8 social sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các tính năng cơ bản của nền tảng
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng — có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích cá nhân như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và bố cục giao diện
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
7 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
X8 social áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho toàn bộ thông tin cá nhân và tài chính trong cơ sở dữ liệu
- Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) giám sát liên tục 24/7
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
- Kiểm soát quyền truy cập nội bộ — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của mình
Mặc dù x8 social thực hiện các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với người khác.
8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
X8 social chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật |
| Lịch sử cược | 3 năm kể từ ngày giao dịch |
| Nhật ký đăng nhập & bảo mật | 12 tháng |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối |
| Cookie phân tích | Tối đa 13 tháng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về danh tính cá nhân.
9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà x8 social đang lưu trữ: